申込撤回・返金ポリシー

申込撤回の期間

利用者は契約内容に関する案内を受けた日から7日以内に申込撤回ができます。

デジタルコンテンツの申込撤回制限

DeepType精密鑑定書はデジタルコンテンツです。電子商取引法第17条第2項に基づき、コンテンツの提供が開始されると申込撤回が制限される場合があります。

当社はこの制限が適用される事実を決済画面に明確に表示し、決済前に無料の要約結果（外・内・宝石の三層）を提供して、利用者が商品を事前に確認できるようにします。

閲覧前の全額返金

決済後でも鑑定書をまだ閲覧していなければ、いつでも全額返金を受けられます。鑑定書画面の返金リクエスト機能で即時に処理するか、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

1年間の再閲覧期間は返金可能期間を延長したり、すでに始まった提供を取り消したりするものではありません。ただし鑑定書生成が最終的に失敗した場合、または当社が提供できない場合は全額返金します。

表示・広告と異なる場合

提供された鑑定書が表示・広告の内容と異なる、または契約と異なる形で履行された場合は、閲覧後でも供給を受けた日から3か月以内、その事実を知った日または知り得た日から30日以内に申込撤回ができます。

返金の方法と処理期間

返金は決済した手段で行われます。当社は申込撤回の受付日から3営業日以内に返金を処理し、処理が遅延する場合は遅延期間について年15%の遅延賠償金を加えてお支払いします。

年齢制限

14歳未満の方は有料鑑定書を購入できません。年齢を誤って確認して決済したことが判明した場合は、購入メールを添えてお問い合わせください。

返金のお問い合わせ

申込撤回と返金に関するお問い合わせは sobok2026@gmail.com または +82 10-9203-2837 までご連絡ください。